C r o n e n b e r g

IT-Fachhandel ,  Service  und  Reparatur

 

Allgem. Geschäftsbedingungen (AGB)


Hier die für alle Geschäfte gültigen Bedingungen.

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Gerichtsstand, Gültigkeit
Gewährleistung, Garantie
Preise und zusätzliche Kosten
Lieferung, Lieferzeit
Zahlung, Eigentumsvorbehalt
Installation und Schulung
Rücktritt, Retouren und Reklamation

  

Gerichtsstand, Gültigkeit

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Wien. Die hier angeführten AGBs gelten in Ergänzung bzw.
(bei Überschneidung) VOR etwaig angeführten weiteren Bedingungen.

 

Gewährleistung, Garantie

So nicht anders angegeben beträgt die Gewährleistung zwei Jahre. Dies entspricht der gesetzlichen Gewährleistungspflicht ab 1.01.2002 in den EU-Ländern. Cronenberg IT-Fachhandel übernimmt keine Gewähr dafür, daß gelieferte Software allen Anforderungen des Käufers genügt, mit anderen Programmen kompatibel ist sowie kontinuierlich und fehlerfrei läuft. Selbstverständlich wird eine vom Hersteller gewährte Garantie an den Kunden uneingeschränkt weitergegeben.

 

Preise und zusätzliche Kosten

So nicht anders angegeben verstehen sich alle Preise ab unserem Büro in Wien in EURO (€) zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer und enthalten keine Installationsarbeiten, Installations- und/oder Anwenderunterstützung (Support), sowie Einschulungen. Sonstige Kosten, wie eventuelle Urheberrechtsabgaben und Umweltpauschalen sind in den angebotenen Preisen bereits eingerechnet.

 

Lieferung, Lieferort und Lieferzeit

Lieferort: Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich in Staaten der Europäischen Union (EU).

Lieferzeit: Je nach Herstellerverfügbarkeit und Produkt meist innerhalb von einer Woche ab schriftlichem Eingang Ihrer Bestellung und unserer Auftragsbestätigung. Je nach Möglichkeit der bestellten Produkte erfolgt die Lieferung auch umgehend via E-Mail (z.B. Freischaltungen). Für Individual-PCs gilt eine Lieferzeit von ca. 2 Wochen.

 

Zahlung, Eigentumsvorbehalt

Zahlungsziel: Erstkunden werden nur gegen Nachnahme bzw. Vorauskasse beliefert. Zahlungen sind grundsätzlich so nicht anders vereinbart ohne Abzug prompt netto Kassa nach Rechnungserhalt fällig.

Zahlungsart: Ihre Zahlungen können Sie per Überweisung oder bar tätigen.

Verzugszinsen: Diese werden ab Rechnungs-Fälligkeit in der Höhe von 1% pro Monat verrechnet.

Eigentumsvorbehalt: Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Erworbene Software-Lizenzrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung an den Käufer über.

 

Installation, Reparatur und Service

Wenn nicht anders angegeben beziehen sich Stundensätze auf Leistungen innerhalb der Normalarbeitszeit von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Die Führung einer Zeitaufzeichnung ist obligatorisch und wird von uns durchgeführt. Die Abrechnung von Leistungsstunden erfolgt grundsätzlich auf Grund vom Auftraggeber unterzeichneten Regieberichten. So nicht anders angegeben, werden diese nach Aufwand abgerechnet. Bei Leistungen, die über volle Leistungsstunden hinausgehen, wird die jeweils begonnene halbe Stunde in Anrechnung gebracht.

 

Rücktritt, Retouren und Reklamation
Rücktritt: Ab 1.01.2002 gilt für Privatpersonen das Rücktritts- und Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen und ohne Stornofolgen innerhalb von sieben Tagen gemäß Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

Retouren: Nur originalverpackte Software nehmen wir gegen Kostenrückerstattung (Tagespreis) innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt zurück. Bei Hardware ist die Wiederverwenbarkeit massgeblich für die Rücknahme (Tagespreis). Allerdings müssen wir dafür eine Abwicklungspauschale in der Höhe von mindestens € 40,-- zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer in Rechnung stellen. Die Rückführung erfolgt auf Kosten des Kunden.

Reklamation: Sollte es einmal bei einer Lieferung Anlaß zur Beschwerde geben, dann senden Sie zunächst bitte - wegen der Nachvollziehbarkeit- eine E-Mail-Nachricht an die Adresse Office@Cronenberg.at oder ein Fax (siehe auch unser Impressum). Führen Sie darin die Rechnungs- und/oder Ihre Kundennummer an und beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Setzen Sie sich danach auch gegebenenfalls telephonisch für weitere Klärungen mit uns in Verbindung. Telefonnummern siehe unser Impressum.

 

Diese Seite wurde zuletzt am 21. Juli 2011 aktualisiert.